1. مقدمة
تلتزم شركة PetVital بحماية خصوصية عملائها. تصف هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والحفاظ عليها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:
- ✓الاسم الكامل ورقم الهاتف والعنوان لأغراض التوصيل.
- ✓بيانات الجهاز والمتصفح لتحسين تجربة الاستخدام.
- ✓تاريخ الطلبات والمنتجات المشتراة.
- ✓بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني إن قُدِّم).
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- ✓معالجة طلباتك وتأكيدها وضمان وصولها إليك.
- ✓التواصل معك بشأن تحديثات الطلب أو أي مشكلات قد تنشأ.
- ✓تحسين منتجاتنا وخدماتنا بناءً على تعليقاتك.
- ✓إرسال عروض ترويجية (بموافقتك فقط).
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها أبداً. قد نشارك بياناتك فقط مع شركاء التوصيل الموثوق بهم بالقدر الكافي لإتمام عملية الشحن. كما يجوز لنا مشاركتها إذا استوجب ذلك القانون أو الجهات التنظيمية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وحفظ تفضيلاتك. يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، غير أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. أمان البيانات
نحرص على حماية بياناتك الشخصية بتطبيق معايير أمان صارمة. رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولا نستطيع ضمان الحماية الكاملة من أي اختراق خارجي.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- ✓طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- ✓طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- ✓طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (في الحالات المسموح بها قانونياً).
- ✓الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
8. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المتاح في صفحة اتصل بنا.